Última atualização: 27 de junho de 2025
Bem-vindo(a) à Política de Privacidade da Spazio Prime Group. Este documento detalha como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais, bem como seus direitos sobre esses dados. A privacidade de nossos clientes e parceiros é fundamental para nós.
1. Quem Somos A Spazio Prime Group é uma empresa especializada no fornecimento de pisos e acabamentos premium para o mercado B2C (proprietários de imóveis) e B2B (construtoras, empreiteiros e incorporadores). Nosso compromisso é transformar espaços e experiências com qualidade e expertise.
2. Dados que Coletamos Coletamos os seguintes tipos de informações para oferecer nossos serviços e melhorar sua experiência:
- Dados de Identificação e Contato: Nome completo, e-mail, telefone, endereço residencial ou comercial, CPF/CNPJ.
- Dados Profissionais (para B2B): Nome da empresa, cargo, informações de contato corporativas.
- Dados de Projeto/Serviço: Detalhes sobre suas necessidades de pisos e acabamentos, preferências de design, informações sobre a obra ou reforma.
- Dados de Navegação e Uso: Endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tempo de visita, cliques, dados de dispositivos, geolocalização (aproximada), através de cookies e tecnologias similares.
- Dados de Comunicação: Informações fornecidas em comunicações via chat, e-mail, telefone ou formulários de contato.
3. Como Coletamos Seus Dados Seus dados podem ser coletados das seguintes formas:
- Quando você preenche formulários em nosso site (solicitação de orçamento, contato, agendamento de consulta).
- Quando você interage com nossos canais de atendimento (telefone, e-mail, chat online).
- Através de cookies e outras tecnologias de rastreamento ao navegar em nosso site.
- Em interações diretas com nossa equipe comercial ou de consultoria (B2C e B2B).
- De parceiros ou terceiros, quando permitido por lei e com as devidas autorizações (ex: indicações, plataformas de gestão de projetos).
4. Para Que Utilizamos Seus Dados (Finalidades) Utilizamos suas informações pessoais para as seguintes finalidades:
- Prestação de Serviços: Para processar suas solicitações de orçamento, agendar consultas, fornecer consultoria de design e técnica, gerenciar pedidos e entregas de produtos.
- Comunicação: Para responder às suas perguntas, enviar atualizações sobre seu projeto, informar sobre novos produtos ou serviços.
- Personalização da Experiência: Para adaptar o conteúdo e as ofertas em nosso site e comunicações aos seus interesses e preferências.
- Marketing e Promoção: Para enviar e-mails marketing, newsletters, ofertas especiais e informações sobre eventos, sempre com a opção de descadastro.
- Melhoria de Serviços: Para analisar o uso do site e dos serviços, entender tendências e aprimorar nossas ofertas e a experiência do usuário.
- Cumprimento Legal e Regulatório: Para atender a obrigações legais, regulatórias ou ordens judiciais.
- Segurança: Para proteger a segurança de nossos serviços, detectar e prevenir fraudes ou atividades não autorizadas.
5. Compartilhamento de Dados A Spazio Prime Group pode compartilhar suas informações com:
- Parceiros de Negócio: Empresas que nos auxiliam na entrega de serviços (ex: transportadoras, instaladores indicados, fornecedores de materiais específicos), sempre sob contratos que garantem a proteção dos dados.
- Provedores de Serviços: Empresas que prestam serviços para nós (ex: hospedagem de site, ferramentas de análise de dados, plataformas de e-mail marketing), atuando como operadores de dados sob nossas instruções.
- Autoridades Legais: Quando exigido por lei ou ordem judicial.
- Com seu Consentimento: Em outras situações, mediante sua permissão expressa.
Não vendemos ou alugamos suas informações pessoais a terceiros.
6. Seus Direitos como Titular dos Dados De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) no Brasil, você possui os seguintes direitos:
- Acesso: Confirmar a existência de tratamento e acessar seus dados.
- Correção: Solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
- Anonimização, Bloqueio ou Eliminação: Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a LGPD.
- Portabilidade: Solicitar a portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço ou produto.
- Eliminação: Solicitar a eliminação dos dados pessoais tratados com o seu consentimento.
- Informação sobre Compartilhamento: Obter informações sobre as entidades públicas e privadas com as quais o Spazio Prime Group compartilhou seus dados.
- Informação sobre Não Fornecimento de Consentimento: Ser informado(a) sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências da negativa.
- Revogação do Consentimento: Revogar seu consentimento a qualquer momento.
- Oposição: Opor-se a um tratamento de dados.
Para exercer seus direitos, entre em contato conosco através dos canais indicados na Seção 9.
7. Uso de Cookies e Tecnologias Similares Nosso site utiliza cookies e outras tecnologias de rastreamento para coletar informações sobre sua navegação, melhorar a experiência do usuário, personalizar conteúdo e anúncios, e para fins de análise e marketing. Você pode gerenciar suas preferências de cookies através das configurações do seu navegador.
8. Alterações na Política de Privacidade Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou em requisitos legais. Quaisquer alterações significativas serão comunicadas em nosso site ou por outros meios apropriados.
9. Contato Se tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou desejar exercer seus direitos, entre em contato conosco:
